Du Integration Guide (Infomedia-Hosted)

SMS

Infomedia sends SMS automatically for Du services. For reference, the message templates are displayed below.

Welcome

This message is sent upon completing a successful subscription.

Example Welcome SMS (English) 
You have successfully subscribed to (Service) for AED (price/frequency) including VAT. Enjoy the service by visiting (SERVICE URL). Your subscription will automatically renew. To unsubscribe, text (STOP MO) to 8823. Help? email (CS EMAIL). By subscribing to the Service, you accept all of the terms and conditions of the Service and authorize Du to share your mobile phone number with our partner Infomedia, who operates this Subscription Service.
Example Welcome SMS (Arabic) 
لقد اشتركت بنجاح في (Service) مقابل (price/frequency) درهم إماراتي شامل ضريبة القيمة المضافة. استمتع بالخدمة من خلال زيارة (SERVICE URL). سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا. لإلغاء الاشتراك، أرسل رسالة نصية (STOP MO) إلى 8823. تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني (CS EMAIL). باشتراكك في الخدمة، فإنك تقبل جميع الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة وتخوّل دو بمشاركة رقم هاتفك المحمول مع شريكنا Infomedia، الذي يدير خدمة الاشتراك هذه.

Renewal

This message is sent to all customers 7-day intervals from the date they subscribed.

Example Renewal SMS (English) 
Your access to (Service) at (Service URL) has been renewed for AED (price/frequency) (VAT inc). Cancel? Send (STOP MO) to 8823. Help? https://charge-portal.com or (CS Email)
Example Renewal SMS (Arabic) 
لقد تم تجديد وصولك إلى (SERVICE) على (Service URL) لـ AED (price/frequency) (VAT inc). يقضي على؟ أرسل (STOP MO) إلى 8823. هل تريد المساعدة؟ https://charge-portal.com أو (CS EMAIL)

Cancel

This message is sent upon cancellation of a subscription.

Example Cancel SMS (English) 
Dear customer, your subscription to (Service) has been cancelled. Help? (CS Email)
Example Cancel SMS (Arabic) 
عزيزي العميل ، تم إلغاء اشتراكك في (Service). يساعد؟ (CS Email)

Charge Portal Reminder

This message is sent to all customers in two-week intervals from the date they subscribed.

Example Charge Portal Reminder SMS (English) 
Dear Customer, you can manage your (Service Name) subscription by logging into our customer service portal here - www.charge-portal.com
Example Charge Portal Reminder SMS (Arabic) 
عزيزي العميل، يمكنك إدارة اشتراكك في [اسم الخدمة] عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة خدمة العملاء لدينا هنا - www.charge-portal.com